FinRestore

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора предоставления доступа к сервису FinRestore

Редакция от 5 сентября 2026 года Вступает в силу с даты публикации на сайте

г. Пятигорск

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Пилипилиади Елены Игорьевны заключить договор на изложенных ниже условиях с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, использующим сервис FinRestore в связи со своей предпринимательской либо профессиональной деятельностью.

Оферта содержит условия смешанного договора, включающего предоставление права использования программы для ЭВМ посредством удалённого доступа и оказание автоматизированных информационно-аналитических услуг.

1. Термины

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Пилипилиади Елена Игорьевна, ИНН 263206061158, ОГРНИП 326265100107180.

1.2. Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.3. Представитель — физическое лицо, создающее и использующее Аккаунт от имени Заказчика на законном основании.

1.4. Сервис — программа для ЭВМ FinRestore, доступная на домене finrestore.ru и его поддоменах.

1.5. Аккаунт — постоянная учётная запись, связанная с подтверждённым адресом электронной почты Представителя.

1.6. Первичный анализ — самостоятельный продукт: однократная автоматизированная обработка исходного кредитного отчёта либо согласованного комплекта отчётов одного субъекта и предоставление профессионального результата.

1.7. Рабочий кейс — право использования функций профессиональной работы применительно к одному конкретному клиентскому кейсу, включая Первичный анализ, повторную обработку обновлённых отчётов и подготовку документов без оплаты отдельных внутренних действий.

1.8. Кейс — сформированная Сервисом структурированная модель сведений, аналитические показатели, предупреждения, сопоставления, проекты выводов, отчёты и иные результаты обработки одного субъекта кредитной истории.

1.9. Исходный отчёт — электронный кредитный отчёт, законно полученный Заказчиком или его клиентом и загруженный в Сервис.

1.10. Исторический ключ активации — ранее выданный одноразовый код зачисления оплаченного права на Первичный анализ. Новые пакетные ключи после вступления этой редакции в силу не продаются.

1.11. Поручение — приложение к настоящей Оферте «Поручение на обработку персональных данных клиентов Заказчика».

2. Назначение и статус Заказчика

2.1. Сервис предназначен исключительно для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, использующих его в предпринимательской либо профессиональной деятельности.

2.2. Физическое лицо, приобретающее услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, не вправе акцептовать настоящую Оферту.

2.3. Представитель подтверждает, что:

2.4. Исполнитель вправе запросить ИНН, ОГРН или ОГРНИП, наименование, сведения о полномочиях Представителя и иные документы, необходимые для идентификации Заказчика.

2.5. Если к отношениям сторон вопреки их предпринимательской цели подлежат применению императивные нормы законодательства о защите прав потребителей, такие нормы имеют преимущество перед противоречащими им положениями Оферты.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику:

3.1.1. Выбранный продукт определяет права по конкретному Кейсу. Внутренние технические операции, повторная генерация документов и повторная обработка внутри открытого Рабочего кейса самостоятельными платными единицами не являются.

3.2. Лицензия предоставляется:

3.3. Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, базы данных, алгоритмы, структуру Кейса и документацию принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.

3.4. Заказчик не вправе:

4. Заключение Договора и электронное взаимодействие

4.1. Договор заключается в электронной форме.

4.2. Акцепт Оферты осуществляется совокупностью действий:

  1. вход или регистрация в Аккаунте с подтверждением адреса электронной почты одноразовым кодом;
  2. отдельное подтверждение принятия настоящей Оферты в интерфейсе;
  3. оплата Первичного анализа или Рабочего кейса, активация ранее выданного ключа либо начало использования предоставленного Исполнителем права.

4.3. Оплата выставленного Исполнителем счёта также является акцептом Оферты при условии, что Заказчику до оплаты была предоставлена возможность ознакомиться с её текстом.

4.4. Акцепт является полным и безоговорочным.

4.5. Стороны признают простую электронную подпись, образованную совокупностью подтверждённого email, одноразового кода и зафиксированного действия в Аккаунте, достаточной для идентификации Представителя в рамках Договора.

4.6. Исполнитель сохраняет доказательства акцепта:

4.7. Представитель обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте и устройствам и незамедлительно сообщать Исполнителю о компрометации.

4.8. Ознакомление с Политикой обработки персональных данных и предоставление согласия владельца Аккаунта оформляются отдельными элементами интерфейса. Согласие на обработку собственных персональных данных не заменяет Поручение Заказчика в отношении данных его клиентов.

5. Аккаунт

5.1. Для создания Аккаунта используется адрес электронной почты Представителя.

5.2. Вход выполняется посредством одноразового кода или иного предусмотренного Сервисом безопасного способа.

5.3. Один Аккаунт принадлежит одному Заказчику и используется уполномоченным Представителем. Передача доступа неуполномоченным лицам запрещена.

5.4. Заказчик отвечает за достоверность регистрационных сведений, безопасность своей почты и устройств, действия своих представителей и своевременное прекращение их полномочий.

5.5. Исполнитель вправе временно заблокировать Аккаунт при признаках компрометации, мошенничества, нарушения Договора, незаконной загрузки данных или угрозы безопасности.

6. Первичный анализ и Рабочий кейс

6.1. Первичный анализ стоит 200 рублей. Рабочий кейс стоит 1 000 рублей и уже включает Первичный анализ.

6.2. Если Заказчик ранее оплатил и завершил Первичный анализ этого же Кейса, доплата за открытие Рабочего кейса составляет 800 рублей; общая стоимость по Кейсу составляет 1 000 рублей.

6.3. Бесплатный или бонусный Первичный анализ не является оплатой 200 рублей, поэтому открытие Рабочего кейса после него стоит 1 000 рублей, если интерфейс прямо не указывает иное.

6.4. Автоматическое продление и автоматическое повторное списание денежных средств не выполняются.

6.5. Первичный анализ считается выполненным только при одновременном выполнении условий:

6.6. Если обработка завершилась ошибкой, отменена, превысила установленное время, не прошла обязательную валидацию либо результат не стал доступен по технической причине, Первичный анализ не считается выполненным.

6.7. Право на Первичный анализ сохраняет доступ к уже сформированному результату, но не предоставляет неограниченную обработку новых отчётов.

6.8. После открытия Рабочего кейса повторные обработки, подготовка и повторная генерация документов, работа с несколькими аномалиями и другие функции этого Кейса не требуют отдельной оплаты.

6.9. Права по Рабочему кейсу относятся только к конкретному Кейсу и не переносятся автоматически на другие кейсы. Ранее приобретённые неиспользованные пакетные анализы сохраняются как права на Первичный анализ; новые пакеты не продаются.

7. Стоимость и расчёты

7.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации.

7.2. Стоимость определяется страницей продукта и серверным заказом, действующими на момент оплаты.

7.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения с объектом «доходы».

7.4. На дату настоящей редакции НДС покупателю не предъявляется в связи с применением освобождения от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации. При изменении налогового статуса сведения о налоге отражаются в тарифной странице, счёте и кассовом чеке.

7.5. Оплата может приниматься через платёжный сервис Robokassa, банковским переводом по выставленному счёту или иным указанным Исполнителем способом.

7.6. Обязательство по оплате считается исполненным после зачисления денежных средств либо получения подтверждения платёжного партнёра.

7.7. При расчёте через Robokassa оплата выбранного продукта оформляется за Первичный анализ, Рабочий кейс либо доплату за его открытие. Электронный кассовый чек или иной расчётный документ формируется и направляется покупателю в случаях, предусмотренных законом.

7.8. Полные реквизиты банковской карты не запрашиваются и не сохраняются Сервисом.

8. Загрузка и обработка кредитных отчётов

8.1. Заказчик самостоятельно получает Исходный отчёт и загружает его в Сервис.

8.2. Исполнитель:

8.3. Заказчик гарантирует, что:

8.4. Условия обработки данных клиентов Заказчика определяются Поручением, являющимся неотъемлемой частью Договора.

8.5. Запрещена загрузка документов лиц, в отношении которых отсутствует законная профессиональная цель или правовое основание.

9. Характер результата

9.1. FinRestore является информационно-аналитическим программным сервисом.

9.2. Исполнитель не является:

9.3. Результат формируется автоматизированно на основании загруженного документа и может содержать ошибки распознавания, классификации, сопоставления или интерпретации.

9.4. Результат:

9.5. Исполнитель не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта кредитной истории.

9.6. Заказчик обязан обеспечить содержательную проверку человеком до использования результата во взаимодействии с клиентом, кредитором, БКИ, судом или государственным органом.

10. Хранение и удаление

10.1. Исходный отчёт хранится только в течение времени, необходимого для обработки, и удаляется из активной системы после успеха, окончательной ошибки, отмены или истечения времени обработки, но в любом случае не позднее 24 часов с момента загрузки.

10.2. Сформированный Кейс хранится до наступления наиболее раннего события:

10.3. После удаления из активной системы остаточные копии могут сохраняться в резервных копиях до их перезаписи по установленному циклу, но не более 30 календарных дней.

10.4. Сведения могут быть заблокированы и сохранены дольше, если это требуется законом, судебным актом, расследованием инцидента или защитой прав сторон.

10.5. Учётные, платёжные и бухгалтерские документы хранятся в течение обязательных законодательством сроков.

11. Персональные данные и инфраструктура

11.1. При обработке персональных данных Представителей, покупателей, плательщиков и заявителей Исполнитель выступает оператором.

11.2. При обработке данных, содержащихся в Исходном отчёте и Кейсе, Исполнитель действует по поручению Заказчика.

11.3. Заказчик разрешает привлекать:

11.4. Обработка в действующей архитектуре осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

11.5. Содержание запросов и ответов Yandex AI Studio не сохраняется в серверных журналах при включённой технической настройке отключения логирования.

11.6. Условия обработки определяются Политикой и Поручением.

12. Отказ и возврат денежных средств

12.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора, направив заявление на info@finrestore.ru.

12.2. В заявлении указываются:

12.3. Возврат оценивается по конкретному заказу, Кейсу, моменту предоставления доступа и фактически выполненному продукту.

12.4. Для исторических пакетных покупок применяются условия редакции Оферты и снимок тарифа на дату их приобретения; история платежей не переписывается под новую модель.

12.5. Если оплаченный Первичный анализ не выполнен и право не было использовано, возврат рассматривается в размере фактически уплаченной суммы.

12.6. После выполнения Первичного анализа его стоимость учитывается как предоставленный продукт. При возврате доплаты или оплаты Рабочего кейса учитывается фактически предоставленный доступ и применимое законодательство.

12.7. Бесплатный или бонусный анализ денежному возврату не подлежит.

12.8. Автоматическое вычисление возврата для новой модели не выполняется: решение фиксируется по результатам проверки заказа.

12.9. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней. При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением Заказчика.

12.10. Возврат производится в порядке и способом, предусмотренными законом и платёжной инфраструктурой. После возврата соответствующее неиспользованное право аннулируется. Исполнитель передаёт распоряжение на возврат не позднее 10 рабочих дней после принятия положительного решения; срок фактического зачисления зависит от банка и платёжной системы.

13. Конфиденциальность

13.1. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной информации, полученной при исполнении Договора.

13.2. Исполнитель ограничивает доступ лицами, которым он необходим для исполнения обязанностей, поддержки, безопасности или соблюдения закона.

13.3. Заказчик не вправе раскрывать технические сведения, методы защиты и документацию, если такое раскрытие может причинить вред безопасности Сервиса.

13.4. Обязанность конфиденциальности сохраняется после прекращения Договора.

14. Ответственность

14.1. Стороны отвечают за нарушение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Заказчик несёт ответственность за:

14.3. Исполнитель не отвечает за ошибки и неполноту исходных данных, содержание кредитных отчётов и решения Заказчика, принятые без профессиональной проверки.

14.4. Совокупная ответственность Исполнителя по одному Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за 12 месяцев, предшествующих событию, если иное не установлено императивной нормой закона.

14.5. Ограничение не применяется к умышленному нарушению, нарушению исключительных прав, обязательств о конфиденциальности и случаям, когда ограничение запрещено законом.

14.6. Сторона, обнаружившая инцидент или угрозу утраты данных, незамедлительно уведомляет другую сторону и принимает меры по уменьшению последствий.

15. Доступность и изменения

15.1. Исполнитель принимает разумные меры для доступности и безопасности Сервиса, но не гарантирует непрерывную и полностью безошибочную работу.

15.2. Временная недоступность возможна из-за обслуживания, обновлений, сбоев связи, действий провайдеров, атак, инцидентов и обстоятельств непреодолимой силы.

15.3. Исполнитель вправе изменять алгоритмы и интерфейс, если это не лишает Заказчика уже оплаченных прав.

15.4. Существенные изменения коммерческих условий применяются к продуктам, приобретаемым после вступления новой редакции в силу. Исторические пакетные права сохраняются.

15.5. При существенном изменении правил обработки данных или ответственности Исполнитель запрашивает новый акцепт, если это требуется законом или характером изменения.

16. Непреодолимая сила

16.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

16.2. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок после возникновения таких обстоятельств.

17. Изменение и прекращение

17.1. Исполнитель вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции.

17.2. Новая редакция применяется к новым покупкам с даты публикации, если не установлен более поздний срок.

17.3. Условия ранее оплаченных продуктов и исторических Пакетов сохраняются, кроме изменений, обязательных по закону или необходимых для устранения угрозы безопасности.

17.4. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса и обратиться за возвратом в соответствии с разделом 12.

17.5. Исполнитель вправе прекратить Договор при существенном нарушении Заказчиком, включая незаконную загрузку данных, обход защиты, передачу доступа или угрозу безопасности.

18. Претензии и споры

18.1. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию.

18.2. Претензии направляются на info@finrestore.ru.

18.3. Срок ответа — 10 рабочих дней, если закон или характер вопроса не требует иного.

18.4. Применяется право Российской Федерации.

18.5. Споры между Исполнителем и Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя, если допустимая законом иная подсудность не согласована сторонами.

19. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Пилипилиади Елена Игорьевна ИНН: 263206061158 ОГРНИП: 326265100107180 Адрес: 357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, д. 32а Телефон: +7 (961) 455-50-50 Email: info@finrestore.ru